dobrze dawać łysego na 1-5

V. REKLAMACJA
1. Użytkownikowi przysługuje prawo reklamacji:

a) w momencie niedostępności portalu /www.tvcom.pl/ lub jego awarii.

b) nie uzyskania dostępu do skorzystania usługi PPV, po zalogowaniu się na konto posiadane w ramach portalu /www.tvcom.pl/.

2. Reklamacja nie przysługuje w przypadku występowania krótkich przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów) spowodowane zakłóceniami niezależnymi od Nadawcy.

3. Nadawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi PPV oraz za skutki ujawnienia przez Użytkownika treści udostępnionych w ramach Usługi PPV osobom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim, poprzez brak zachowania odpowiednich środków ostrożności.

4. Reklamacje do Nadawcy można składać w ciągu 24 godzin od momentu zakończenia Transmisji. W przypadku przesłania Reklamacji w terminie późniejszym, nie będą one rozpatrywane przez Nadawcę. Reklamację można składać pod adresem: ppv@tvcom.pl.

5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

a) nazwę Użytkownika (imię i nazwisko, login)

b) adres e-mail przywiązany do konta na portalu

c) nr transakcji Operatora płatności elektronicznych

d) datę, godzinę oraz wydarzenia dla którego została wykupiona Usługa wraz z opisem problemu i uzasadnieniem reklamacji.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej złożenia. Po uwzględnieniu reklamacji Użytkownik otrzyma zwrot kwoty w wysokości uiszczonej w ramach złożonego Zamówienia przelewem zwrotnym na rachunek bankowy, z którego kwota została uiszczona